Często zadawane pytania

1. Czym jest Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (EBOM)?

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta w skrócie EBOM służy do przeglądania podstawowych informacji dotyczących państwa mieszkania. Za pomocą EBOM mogą Państwo przeglądać dane lokalu, obroty na koncie, aktualne saldo, opłaty i przyznane dodatki mieszkaniowe. Istnieje również możliwość wydrukowania blankietu przelewu na konto wspólnoty.

2. Czy korzystanie z EBOM jest bezpieczne?

Korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta jest bezpieczne, o ile nie udostępni się swojego hasła osobom trzecim.

3. Jakie oprogramowanie jest potrzebne aby korzystać z EBOM?

Aby korzystać z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta wymagana jest dowolna przeglądarka internetowa.

4. Jak założyć konto uprawniające do korzystania z EBOM?

Aby założyć konto należy złożyć wniosek u zarządcy.

5. Czy można zrezygnować z posiadanego konta EBOM?

Z korzystania można w każdej chwili zrezygnować. Należy fakt ten zgłosić u zarządcy.

6. Ile kosztuje założenie i prowadzenie konta EBOM?

Założenie i prowadzenie konta Elektronicznego Biura Obsługi Mieszkańców jest całkowicie bezpłatne.

7. Czy mogę założyć konto przez Internet lub telefon?

Ze względu na wymagany podpis na wniosku założenie konta przez Internet lub telefon jest niedostępne.

8. Czy EBOM działa pod Linuxem?

Elektroniczne Biuro Obsługi Mieszkańców jest w pełni obsługiwane przez system Linux.

9. Nie pamiętam hasła. Jak mogę je odzyskać?

Jeśli zapomnieli Państwo hasła, można ustawić je ponownie bez wizyty w biurze zarządcy, o ile z kontem jest skojarzony adres e-mail. Jeśli adresu nie ma, jedyną możliwością jest wizyta u zarządcy.

10. Jakie korzyści płyną z korzystania z EBOM?

Główną zaletą jest fakt, iż mogą Państwo o każdej porze dnia i nocy, z dowolnego miejsca, sprawdzić podstawowe informacje dotyczące mieszkania.